Losada, Fabio Tejada. 2009. “El Sistema De gestión De La Calidad Como Aporte Para El Desarrollo De Habilidades Y Capacidad Gerencial En Las Pymes De Bogotá”. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión 1 (1): 33-68. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.02.