BARACALDO SANTOS, J. C.; HOYOS, M. B.; ORDOÑEZ PARRA, M. A. Propuesta metodológica para la interpretación de la norma NTC ISO 9001:2008 en el sector de la prestación de servicios hoteleros. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 23–29, 2009. DOI: 10.15332/s2145-1389.2009.0002.02. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/888. Acesso em: 19 jun. 2024.