DÍAZ ACOSTA, Javier; ESPITIA PEÑA, Gladys; MURILLO SOLARTE, Blanca Ofir. Lineamientos para la mejora del sistema de gestión de la calidad en entidades responsables de la movilidad en el Distrito Capital. SIGNOS, investigación en sistemas de gestión, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 41–62, 2015. DOI: 10.15332/s2145-1389.2015.0001.03. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3507.. Acesso em: 5 dec. 2025.