Armenta, I., Ehrhardt, M., & Argumedo, C. (2009). Metodología para involucrar la administración del riesgo en la identificación y diseño de procesos en un sistema de gestión de calidad. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 1(1), 71–92. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.03