Morales Londoño, N. ., Carrillo Landarzabal, M. S., & Castillo Salgado, B. L. (2020). Propuesta metodológica en la implementación del enfoque itls para la contribución a la calidad y a la mejora continua. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 12(2), 111-123. https://doi.org/10.15332/24631140.5940