Parra, G. M., De la Ossa, J. J., & Ruiz, S. del C. (2019). Diagnóstico de la situación actual de una empresa de servicios de alimentación con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 para un sistema de gestión de la calidad. SIGNOS, investigación En Sistemas De gestión, 11(1), 99-116. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2019.0001.06