Díaz Acosta, J., Espitia Peña, G., & Murillo Solarte, B. O. (2015). Lineamientos para la mejora del sistema de gestión de la calidad en entidades responsables de la movilidad en el Distrito Capital. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 7(1), 41-62. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0001.03