Reyes, P. C., & Gaona Paez, J. M. . (2013). La cultura organizacional, factor critico de éxito en procesos de gestión de la calidad y de acreditación institucional. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 5(1), 15-30. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2013.0001.01