Casas Henao, A. del P.; Roca Martínez, J. J. Diagnóstico De La comunicación Interna Y La participación En Sistemas De gestión De La Calidad En Dos Entidades Del Sector Público Colombiano. SIGNOS 2016, 8 (2), 39-63. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2016.0002.02.