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Armenta, I.; Ehrhardt, M.; Argumedo, C. Metodología Para Involucrar La administración Del Riesgo En La identificación Y diseño De Procesos En Un Sistema De gestión De Calidad. SIGNOS investig. sist. gest. (En línea) 2009, 1 (1), 71-92. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.03.