Armenta, I., Ehrhardt, M. y Argumedo, C. 2009. Metodología para involucrar la administración del riesgo en la identificación y diseño de procesos en un sistema de gestión de calidad. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 1, 1 (ene. 2009), 71–92. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0001.03.