Pedraza-Nájar, X.L. et al. 2017. Medición de la gestión de la calidad universitaria: revisión bibliográfica. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 9, 1 (Jan. 2017), 19–30. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2017.0001.01.