Sabogal Agudelo, F. et al. 2015. La toma de conciencia del personal frente al sistema de gestión de la calidad en tres organizaciones del sector público colombiano. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 7, 1 (Jan. 2015), 63–78. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0001.04.