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Rodríguez Ramírez, L.A. and Lombana Motta, A.C. 2015. Herramienta coaching como factor motivacional en la implementación de la NTC ISO 9001:2008 en el área de biblioteca de la Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud (FUCS). SIGNOS, investigación en sistemas de gestión. 7, 2 (Jul. 2015), 61–71. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2015.0002.04.