Gaitan Gelvez, E.T. and Flórez Gutiérrez, S.L. 2014. La humanización y su impacto en el sistema de gestión de la calidad del Hospital de Fontibón en Bogotá. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 6, 2 (Jul. 2014), 87–99. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2014.0002.07.