Barrera Tolosa, L.H. and Vásquez Alejo, Y.Z. 2010. Efectos de los sistemas de gestión de la calidad normalizados en las PYMES: implicaciones en la responsabilidad social empresarial. SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión. 2, 2 (Jul. 2010), 15–26. DOI:https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2010.0002.01.