Publicado
2009-07-01

Planificación para mantener la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad durante los cambios en la empresa Mejía Asociados S.A.

Planning to maintain the integrity of the Quality Management System for changes in the company Mejía Asociados SA

DOI: https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0002.05
Carolina Bernal Flórez
Lorena Castro Rey
Dallan Astrid Jáuregui Orozco

Resumen (es)

En el año 2007, Mejia Asociados S.A. obtiene la certificación ISO 9001:2000 para sus procesos Core Business. A finales del año 2008 decide transformar sus procesos en empresas especializadas con el objetivo de ampliar su área de mercado, generar valor por unidad de negocio y fortalecer y mejorar el producto, para aumentar la rentabilidad. Esta transformación organizacional pone en riesgo la integridad del sistema de gestión de la calidad (SGC), factor que crea la necesidad de plantear una metodología que permita mitigar el trauma en la organización y dar respuesta al numeral 5.4.2 de la norma sobre planificación del SGC, para evitar su desintegración.
Palabras clave (es): gestión de la calidad, planificación del sistema de gestión de la calidad

Resumen (en)

Mejía Asociados S.A got the ISO 9001: 2000 certificate in 2007, for all Core Business processes. At 2008 this company decides to transform this processes in specialized companies, in order to increase the marketing area, the business units earnings and the products enhancement and optimization, increasing profit. Due to this transition, the integrity of the QMS (Quality Management System) was in danger, so it was necessary to reduce the organization trauma, according to the ISO 9001:2000 5.4.2 numeral, in order to avoid its disintegration.

Palabras clave (en): quality management, quality management system plan
Carolina Bernal Flórez, Convenio USTA-ICONTEC
Especialista en Administración y Gerencia de Sistema de la Calidad.
Lorena Castro Rey, Convenio USTA-ICONTEC
Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad.
Dallan Astrid Jáuregui Orozco, Convenio USTA-ICONTEC
Especialista en Administración y Gerencia de Sistemas de la Calidad.

Referencias

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Madrid: McGraw Hill. 1996.

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Normas fundamentales sobre gestión de la calidad y documentos de orientación para su aplicación. Primera actualización. Bogotá: ICONTEC. 2006.

DE LA CRUZ BOVEA, César. Importancia de asimilar el concepto de calidad y beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad en la empresa. Consultado el 15 de mayo de 2009 en www. gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/60/ concalid.htm.

JURAN, M., et al. Manual de control de calidad. Reverte. 1983.

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Cómo citar

Bernal Flórez, C., Castro Rey, L., & Jáuregui Orozco, D. A. (2009). Planificación para mantener la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad durante los cambios en la empresa Mejía Asociados S.A. SIGNOS - Investigación En Sistemas De gestión, 1(2), 57-62. https://doi.org/10.15332/s2145-1389.2009.0002.05