Planificación para mantener la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad durante los cambios en la empresa Mejía Asociados S.A.
Planning to maintain the integrity of the Quality Management System for changes in the company Mejía Asociados SA
Resumen (es)
En el año 2007, Mejia Asociados S.A. obtiene la certificación ISO 9001:2000 para sus procesos Core Business. A finales del año 2008 decide transformar sus procesos en empresas especializadas con el objetivo de ampliar su área de mercado, generar valor por unidad de negocio y fortalecer y mejorar el producto, para aumentar la rentabilidad. Esta transformación organizacional pone en riesgo la integridad del sistema de gestión de la calidad (SGC), factor que crea la necesidad de plantear una metodología que permita mitigar el trauma en la organización y dar respuesta al numeral 5.4.2 de la norma sobre planificación del SGC, para evitar su desintegración.Resumen (en)
Mejía Asociados S.A got the ISO 9001: 2000 certificate in 2007, for all Core Business processes. At 2008 this company decides to transform this processes in specialized companies, in order to increase the marketing area, the business units earnings and the products enhancement and optimization, increasing profit. Due to this transition, the integrity of the QMS (Quality Management System) was in danger, so it was necessary to reduce the organization trauma, according to the ISO 9001:2000 5.4.2 numeral, in order to avoid its disintegration.
Referencias
CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Madrid: McGraw Hill. 1996.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Normas fundamentales sobre gestión de la calidad y documentos de orientación para su aplicación. Primera actualización. Bogotá: ICONTEC. 2006.
DE LA CRUZ BOVEA, César. Importancia de asimilar el concepto de calidad y beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad en la empresa. Consultado el 15 de mayo de 2009 en www. gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/60/ concalid.htm.
JURAN, M., et al. Manual de control de calidad. Reverte. 1983.
Cómo citar
Licencia
Los autores mantienen los derechos sobre los artículos y por tanto son libres de compartir, copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra bajo las condiciones siguientes:
Reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciante (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o que apoyan el uso que hace de su obra).
SIGNOS está bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
La Universidad Santo Tomás conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia anteriormente mencionada.
