Aportes a la Responsabilidad Social empresarial desde empresas del sector de servicios públicos de agua y saneamiento básico ubicadas en el área metropolitana de Bogotá, D. C.

Resumen (es)

La presente investigación se ocupa de profundizar el enfoque de Responsabilidad Social desde el cual, empresas de servicios públicos domiciliarios de agua y saneamiento básico ubicadas en el área metropolitana de Bogotá, D. C., gestionan sus planes, programas y proyectos, los cuales impactan en las comunidades desde distintas perspectivas. A partir de las concepciones de sus directivos, de sus directrices y del grado de acercamiento de tales experiencias con lo planteado en el estándar internacional Guía de Responsabilidad Social ISO 26000:2010, aparece la necesidad de contar con información relevante que permita determinar procesos de reflexión y transformación empresarial que puedan constituir un punto de partida que permita la generación de herramientas para orientar la implementación de las dimensiones de la Responsabilidad Social en su gestión corporativa.

Palabras clave (es): Responsabilidad Social, servicios públicos, sistemas de gestión

Resumen (en)

This research is focused on deepening the approach of social responsibility from which public water and basic sanitation companies located in the metropolitan area of Bogotá, D. C. manage their plans, programs and projects, which impact on communities from different perspectives. Based on the conceptions of its executives, guidelines, and the degree of approach of such experiences with the international standard ISO 26000: 2010, the need arises to have relevant information to determine the reflection processes and the business transformation that can constitute a starting point to generate tools that guide the implementation of the dimensions of social responsibility in its corporate governance

Palabras clave (en): Social Responsibility, public services, management systems