Romero, Robert, and Giovanny Babativa. “Modelo De Lealtad a Partir De Un Análisis De Ecuaciones Estructurales”. Comunicaciones En Estadística, vol. 9, no. 2, Sept. 2016, pp. 165-197 (157, https://doi.org/10.15332/s2027-3355.2016.0002.01.