@article{RomeroBabativa16,
  title={Modelo de lealtad a partir de un an\'alisis de ecuaciones estructurales},
  author={Robert Romero and Giovanny Babativa},
  journal =      {Comunicaciones en estad\'istica},
  volume =       {9},
  number =       {2},
  pages =        {165-197},
  year =        {2016}
}