Velasco, N., Montoya R., I.A. and Montoya R., L.A. (2011) “Análisis del proceso de comunicación con clientes mediante la aplicación de campañas publicitarias”, Revista CIFE: Lecturas de Economía Social, 13(18), p. 153. doi:10.15332/s2248-4914.2011.0018.06.