Velasco, Natalia, Iván Alonso Montoya R., and Luz Alexandra Montoya R. 2011. “Análisis Del Proceso De comunicación Con Clientes Mediante La aplicación De campañas Publicitarias”. Revista CIFE: Lecturas De Economía Social 13 (18): 153. https://doi.org/10.15332/s2248-4914.2011.0018.06.