Arango C., Luis Javier, Carlos Iván Rodríguez M., and Rocío López C. 2010. “Cálculo De Los Costos De Calidad Y No Calidad En Empresas De Salud Y creación De Un Sistema De medición”. Revista CIFE: Lecturas De Economía Social 12 (16): 65. https://doi.org/10.15332/s2248-4914.2010.0016.03.