ARANGO C., Luis Javier; RODRÍGUEZ M., Carlos Iván; LÓPEZ C., Rocío. Cálculo de los costos de calidad y no calidad en empresas de salud y creación de un sistema de medición. Revista CIFE: Lecturas de Economía Social, [S. l.], v. 12, n. 16, p. 65, 2010. DOI: 10.15332/s2248-4914.2010.0016.03. Disponível em: https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/cife/article/view/780.. Acesso em: 5 dec. 2025.