Arango C., L.J. et al. 2010. Cálculo de los costos de calidad y no calidad en empresas de salud y creación de un sistema de medición. Revista CIFE: Lecturas de Economía Social. 12, 16 (Jun. 2010), 65. DOI:https://doi.org/10.15332/s2248-4914.2010.0016.03.